3 czerwca śląska Krajowa Administracja Skarbowa rozpocznie pilotaż jednego numeru telefonicznego dla wszystkich podatników z terenu województwa śląskiego. Oznacza to, że dzwoniący nie połączą się, jak do tej pory, z konkretnym urzędem skarbowym, tylko z infolinią. Pod numerem 22/460-59-96 klienci KAS uzyskają ogólną informację podatkową, spersonalizowane informacje (po potwierdzeniu tożsamości ), ponadto umówią wizytę w urzędzie skarbowym. – Pilotaż ma za zadanie dostarczyć KAS informacji o potrzebach klientów oraz o najlepszych możliwych rozwiązaniach, które administracja skarbowa może wprowadzić w przyszłości w zakresie obsługi telefonicznej. Dlatego śląska KAS przeprasza za wszelkie możliwe niedogodności, które mogą wystąpić podczas działania jednego numeru. Dziękujemy także za wyrozumiałość i cierpliwość w trakcie testów – mówi Michał Kasprzak, rzecznik prasowy Izby Administracji Skarbowej w Katowicach. Koszt połączenia z infolinią 22/460-59-96 wyniesie tyle, ile za połączenie lokalne lub według taryfy operatora. W skład oferowanych usług wejdą dwa typy połączeń: Bez potwierdzenia tożsamości: \nogólna informacja podatkowo-celna,\n\n\n\nmożliwość rezerwacji terminu wizyty w urzędzie skarbowym, co skraca czas oczekiwania na obsługę.\n Po potwierdzeniu tożsamości kodem telePIN z e-Urzędu Skarbowego: \nindywidualna i właściwa miejscowo informacja podatkowo-celna,\n\n\n\ninformowanie o stanie realizacji nadpłaty z zeznań lub deklaracji podatkowych,\n\n\n\nmożliwość rezerwacji terminu wizyty w urzędzie skarbowym, co skraca czas oczekiwania na obsługę.\n Ważne: klient samodzielnie ustawia kod telePIN po zalogowaniu się do e-Urzędu Skarbowego na stronie www.podatki.gov.pl. Urząd Miasta Gliwice